Service

Vi vil ikke kun levere kompetent behandling, men også gode oplevelser. Derfor har vi sat os konkrete servicemål, der sikrer patienten en effektiv behandling:

Patienten venter højst 1 uge på første undersøgelse, og aldrig mere end 3 uger inden behandlingen er begyndt. Det nytter ikke noget, hvis nok så præcise undersøgelser og virkelig kompetent behandling bliver spredt ud over halve eller hele år. Det giver en dårlig helhedsoplevelse for patienten.

Endelig er det et servicemål, at patienten får en fast tovholder for hele sit forløb. Der er altså en fagperson inden for dørene, der sikrer sig, at forløbet bliver planlagt optimalt, og at alle undersøgelsessvar bliver samlet sammen og fører videre til behandling inden for de tre uger.

Vores patienter skal opleve, at de bliver taget alvorligt, og derfor er service et helt centralt pejlemærke, som vi styrer efter, i alt hvad vi gør. Vores servicemål er også en garanti til patienter og samarbejdspartnere om, hvad de kan forvente sig på Privathospitalet Valdemar.